İptal, İade ve Teslimat Politikası
Sipariş iptali, iade süreci, teslimat ve kargo takibine ilişkin temel bilgileri içerir.
Sipariş İptali
Sipariş kargoya verilmeden önce müşteri destek kanalları üzerinden iptal talebi iletilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.
İade Koşulları
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Hijyen/sağlık niteliği taşıyan ürünlerde açılmış ambalaj iadeye uygun olmayabilir.
Teslimat
Teslimat süresi, alıcının adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişir. Takip numarası sisteme girildiğinde müşteri takip sayfasında görüntülenir.
Hasarlı Teslimat
Kargo tesliminde hasar fark edilirse tutanak tutulması ve destek kanalına fotoğrafla başvurulması önerilir.
Geri Ödeme
Ödeme altyapısı aktif edildiğinde geri ödeme süresi, ödeme sağlayıcı ve banka süreçlerine göre bu sayfada netleştirilmelidir.
Son güncelleme: 02.05.2026. Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; resmi şirket bilgileri ve sektörünüze özel hükümler işletme sahibi tarafından doğrulanmalıdır.